Veelgestelde vragen over bedrukking en levertijd.

Hulp nodig met het afmaken van uw bestelling, of heeft u gewoon een vraag? We helpen u graag verder. Hieronder staan veelgestelde vragen en antwoorden. Voor dringende vragen kunt u uiteraard bellen of mailen.

Bestelling

Kan ik zelf bepalen hoeveel stuks ik wil bestellen?

Ja, dat kan! Zorg ervoor dat het aantal voldoet aan het minimumaantal.

Kan ik artikelen in verschillende kleuren bestellen?

Ja, dat is mogelijk! Als u een bepaald aantal artikelen bestelt, kunt u afwijkende kleuren kiezen.

Kan ik mijn eigen leverdatum kiezen?

Ja, dat kan, op voorwaarde dat de artikelen op voorraad zijn en de datum na de vroegst mogelijke leverdatum valt.

Kan ik wijzigingen aanbrengen na mijn bestelling?

Neem hiervoor z.s.m. contact met ons op.

Kan ik controleren of mijn bestelling goed ontvangen is?

Ja, u ontvangt een bevestiging van uw bestelling.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Voor annulering kunt u het beste direct contact opnemen met ons



Bedrukking

Welke kwaliteit moet mijn logo hebben?

Logo's moeten altijd als vectorbestand (.ai, .svg of .eps) worden geüpload bij het bestellen. Als dat niet lukt, kunt u het .png- of .jpg-bestand uploaden en onze ontwerpstudio kan het voor €60,- (excl. btw) converteren naar het juiste bestandsformaat. U ontvangt het bestand natuurlijk voor eventueel toekomstig gebruik.

Welke lettertypes kunnen er op mijn artikelen worden bedrukt?

Alle lettertypes zijn mogelijk. In sommige gevallen kan een lettertype mogelijk niet goed tot zijn recht komen op bepaalde producten. In dat geval nemen wij contact met u op.

Hoeveel tekst kan er op een artikel worden bedrukt?

Wij controleren na uw bestelling of de door u opgegeven tekst op het artikel past. U ontvangt altijd een digitale drukproef per e-mail.

Wat zijn instelkosten?

Instelkosten zijn kosten voor het instellen van drukmachines en het opmaken van het drukwerk. Deze kosten variëren per artikel, positie, tekst en drukkleur.

Moet ik extra instelkosten betalen voor meerdere drukkleuren?itel

Ja, de instelkosten worden per artikel, positie, tekst en drukkleur berekend.



Bezorging

Wat zijn de levertijden?

Normaliter worden de artikelen binnen 2 weken geleverd. In overleg kan de levertijd mogelijk worden aangepast.

Wie bezorgt mijn bestelling?

Bestellingen worden uitsluitend geleverd door gerenommeerde bezorgingsbedrijven.

Kan ik een bezorgtijd afspreken?

Het is mogelijk om een bezorgdatum af te spreken. Voor een expreszending kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd wordt geleverd?

Neem in dat geval contact met ons op.

Wat kan ik doen als de bezorging niet naar tevredenheid is verlopen?

Neem in dat geval contact met ons op.



Retourneren

Ik wil mijn bedrukte producten retourneren. Kan dat?

Alle bedrukte producten worden volgens uw wensen gemaakt. Aan de hand van een digitaale drukproef. Deze producten hebben geen zichttermijn en kunnen niet geretourneerd worden, tenzij het product niet overeenkomt met de gemaakte afspraken. Een goedgekeurde drukproef is hierin leidend.

Retourneren (herroepingsrecht) – B2B

Bestel je als zakelijke klant, dan biedt Bar of Brands geen herroepingsrecht, zoals dit geldt voor consumenten (particulieren).



Betaling

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

U kunt uw bestelling betalen via een bankoverschrijving nadat u de factuur heeft ontvangen. Vergeet niet het factuurnummer te vermelden.

Overig

Wat is de garantieperiode voor de geleverde artikelen?

Voor informatie over klachten en garantie verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden op onze website.

 

Neem contact met ons op

Error 404
  • Usp 1
    • Icon (Afbeelding)
    • Usp tekst
      • Altijd een duurzame optie
      • Duurzame geschenken voor een groenere wereld
  • Usp 2
    • Icon (Afbeelding)
    • Usp tekst
      • Persoonlijk contact en advies
      • Wij staan altijd voor je klaar
  • Usp 3
    • Icon (Afbeelding)
    • Usp tekst
      • Maatwerk & Custom Made
      • Wat je ook zoekt, wij regelen het